-- 混凝土搅拌站 --
-- 混凝土搅拌机 --
-- 稳定土拌合站 --
-- 混凝土配料机 --
不错,您没有听错,只要购买长城的混凝土搅拌站、强制式混凝土搅拌机、混凝土配料机等所有有关的搅拌设备,无论您离我们多远,都可以为您免费送货;无论在安装调试的过程中,有多艰难,郑州长城建机技术人员都会保证让搅拌设备正常运行工作,如果在前期您不知道如何进行选购强制搅拌机,长城建机会为您提供强制式搅拌机详细型号,帮您挑选适合您的强制式混凝土搅拌机。
为什么其他搅拌机厂家都不会免费送货,也不会免费安装调试运行呢,而你们可以,原因很简单,他们都是小厂家,没有雄厚的技术人员、售前、售中和售后人员,长城建机生产强制搅拌机30余年,建设了一套完善的服务体系,如下:
一、售前服务
1、信息登记:业务人员将详实认真的记录您的需求
2、推荐方案:根据您的需求、条件,为您推荐大致解决方案
3、数据确定:通过详细沟通、现场实测等确定具体数据
4、记录数据:技术人员记录真实具体数据要求
5、设计方案:根据数据要求,技术人员为您量身定制产品方案
6、确定方案:与您进沟通,确定终生产方案,出具配置清单
7、签订合同:您与业务人员签订合同
8、交付定金:支付产品20%-50%订金(以实际情况为准)
二、售中服务
1、出具图纸:技术人员根据配置清单出具地基图
2、下达任务:根据售前服务中确定的配置清单下达生产任务
3、安排生产:各车间开始生产用户所订购产品
4、质量验收:质检部验收产品
5、成品入库:产品合格后喷漆、库存
6、支付余款:客户支付剩余货款
7、通知发货:协商确定发货时间
8、安装调试:现场安装调试产品
9、客户验收:客户现场进行验收
10、存档:图纸、合同存档
三、售后服务
1、问题登记:24小时电话畅通,将客户来电所述问题详细登记,确定职责分配。
2、电话指导:根据职责分配,安排专人回电,能够电话指导的问题,快速处理。
3、上门服务:对于需要现场解决问题的客户,及时安排售后人员上门服务。
注:
(1)保修期内:根据问题出现原因,进行责任划分,
a、责任:问题属生产商质量责任的,生产商负责免费维修,免费更换配件,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收。
b、客户责任:因客户操作不当导致的故障,客户与厂家协商解决。
(2)保修期外:厂家向客户说明收费标准,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后厂家按收费标准收取相关费用
4、返厂维修:与客户沟通后,对于需返厂维修的产品,厂家配合客户将产品返厂,维修方法、过程同上门服务。
5、存档:维修完毕后,厂家将维修过程记录存档,以便今后的跟踪服务。
郑州长城建机销售电话和维修电话
全国统一销售热线:15188355510;15188355510
售后维修电话:037164752888;15938717368